Baseline assinado
Medimos como a operação está hoje: tempo de documentação, no-show, receita não faturada.
Critério: Números de partida aceitos pelos dois lados.
Início · POC
Meça antes de expandir.
Escopo fechado em nove fases, critério de aceite por etapa e um relatório que mostra faixas e sensibilidade — não um número único conveniente. O tempo de cada fase varia por operação; o que não varia é a ordem e o critério de saída.
Processo
Fase a fase, com critério de aceite.
Escopo e governança
Definimos unidade piloto, papéis, base legal do tratamento de dados e quem aprova o quê.
Critério: Termo de consentimento e matriz de acesso publicados.
Integração e carga
Conectamos agenda, prontuário e faturamento. Dados históricos entram sob finalidade declarada.
Critério: Ambiente espelho rodando com dados reais.
Atlas em documentação
Documentação assistida por voz com revisão obrigatória em uma equipe.
Critério: % de rascunhos aprovados com edição leve medido.
Vênus na agenda
Confirmação ativa e reocupação de vaga entram no fluxo da recepção.
Critério: No-show medido contra o baseline.
Midas no faturamento
Conciliação entre o que foi executado e o que foi lançado.
Critério: Receita recuperada rastreada por evento.
Órion e Vega
Painel de operação e indicadores com fonte e método visíveis.
Critério: Indicadores auditáveis pela gestão.
Leitura crítica
Revisamos o que funcionou, o que não funcionou e o que foi ruído.
Critério: Relatório com sensibilidade e faixas, não com número único.
Decisão
Expandir, ajustar ou parar. A decisão é sua, com o dado na mesa.
Critério: Business case da sua operação, assinado.
Role a faixa para ver as nove etapas →
O que você recebe
Um business case da sua operação, não do nosso catálogo.
- Baseline assinado pelos dois lados logo na primeira fase.
- Critério de aceite explícito em cada fase.
- Relatório final com faixas e análise de sensibilidade.
- Plano de governança, base legal e matriz de acesso.
- Decisão livre no fim: expandir, ajustar ou encerrar.
Compromisso de integridade. Se o baseline mostrar que o benefício líquido não é
positivo na sua operação, dizemos isso no relatório. Um payback bonito sem benefício
verificado não é venda — é problema adiado.
Antes de começar
Perguntas que valem responder agora.
Quanto custa a POC?
O escopo e o investimento são fechados na conversa inicial, depois de entender o tamanho da operação e as integrações necessárias. Não há cobrança pelo diagnóstico inicial.
Precisa trocar o sistema atual antes?
Não. A POC roda em unidade piloto, integrada ao que já existe. A troca, se fizer sentido, é decisão posterior ao resultado.
Quem da minha equipe precisa participar?
Um responsável clínico, um da recepção e um do financeiro. Sem esses três papéis, o baseline não fecha.
E se a equipe não aderir?
É um resultado válido da POC e entra no relatório. Adoção baixa costuma indicar atrito de processo, não falta de tecnologia.